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ご注文・お支払いについて

• Q. 商品はいつ届きますか？

  ご注文確認後、ご指定のない場合は7日以内に発送いたします。お支払方法にオンラインコンビニ決済・銀行ATM・ネットバンキング決済をご利用の場合は、ご入金の確認後、7日以内に商品を発送いたします。
  なお、年末年始・夏期・ゴールデンウィーク等の連休時は通常より日数がかかる場合がございます。予めご了承くださいませ。

• Q. 送料はかかりますか？

  一カ所につき商品代金10,000円（税込）以上お買い上げいただきますと、送料が無料となります。ただし、離島地域につきましては商品代金に関係なく送料をいただく場合がございます。その際は別途メールにて送料をお知らせいたします。
  10,000円（税込）未満の場合は、下記の送料を頂戴しております。

  北海道・本州・四国・九州　530円（税込）
  沖縄　1050円（税込）

• Q. 商品代金の支払い方法を教えてください。

  クレジットカード決済、楽天ペイ、Amazon Pay、コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済、代金引換をご利用いただけます。代金引換の場合、440円（税込）の手数料がかかります。

• Q. お届け日・配送時間の指定はできますか？

  ご希望のお届け日をご指定いただけます。
  配送時間のご指定がある場合は、午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時の6つの時間帯からお選びください。12時〜14時の時間帯をお選びいただいた場合は、佐川急便でのお届けとなります。

  日時を指定された場合でも、地域、天候、交通事情により指定時間内に配達できないこともございます。予めご了承ください。

• Q. 配送業者を選ぶことはできますか?

  商品は、佐川急便またはヤマト運輸でお送りいたします。配送業者指定をご希望の方は、ご注文手続きの際、備考欄に佐川急便またはヤマト運輸とご記入下さい。
  ただし、北海道お届けの際は「佐川急便」のみ、沖縄県・離島お届けの際は「ヤマト運輸」のみとなります。またこれ以外の地域につきましてもご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。

• Q. 包装やのしをつけてもらうことはできますか?

  ご希望の方は、ご注文手続きの際に「ラッピング等」の項目で、のし・ラッピングをお選びください。

• Q. 電話での注文はできますか？

  お電話でのご注文も承っております。お支払い方法は、初めてのご注文の場合、代金引換のみとなります。詳しくはお電話でお問い合わせください。
    ≪電話≫0120-333-065／
  055-940-3050
    営業時間：9時〜17時／土・日・祝日を除く

• Q. 海外へ発送してもらえますか？

  申し訳ございません、発送は国内のみとさせていただいております。

返品について

• Q. 商品は返品できますか？

  商品については万全を期しておりますが、万一、破損や不良品等がございましたら、商品到着日より10日以内にご連絡ください。確認後、商品を交換させていただきます。

  【連絡先】
  ≪電話≫0120-333-065／
  055-940-3050
  営業時間：9時〜17時／土・日・祝日を除く
  ≪メール≫お問い合わせフォームよりご連絡ください

  なお、お客様の理由によるご返品の場合、返送料はお客様負担となります。予めご了承ください。

会員情報の変更・ポイントについて

• Q. 登録したメールアドレス、住所、電話番号、パスワードを変更したいのですが？

  マイページの下部にある「登録情報」欄、「会員情報の確認・編集」にて該当項目の変更をお願いいたします。

  

• Q. 会員ID・パスワードを忘れてしまいました。

  会員IDは、「会員ID・パスワードを忘れた場合」画面より、ご登録のお名前・お電話番号（ハイフンなし）を入力し、ご確認ください。

  パスワードをお忘れの場合は、同じく「会員ID・パスワードを忘れた場合」画面より、会員ID・お名前・お電話番号（ハイフンなし）を入力し、仮パスワードの発行をお願いいたします。

  

• Q. メールが届きません。

  携帯電話の設定で、ドメイン指定受信など一部のメールが届かない設定になっている場合、「メール設定」より弊社のドメイン@daiichikobo.comを受信できるよう、変更をお願いいたします。
  フリーメール(Yahooメール・Gmail・hotmailなど)をお使いの方は、迷惑メール・ごみ箱フォルダに振り分けられる場合もございますので、あわせてご確認くださいませ。

• Q. メールマガジンの配信を止めてほしいのですが？

  マイページの下部にある「登録情報」欄、「会員情報の確認・編集」にて「当店からのお知らせメール」を「受け取らない」にご変更ください。

  

• Q. ポイントは何ポイントから使えますか？

  ポイントは１ポイントより、1ポイント＝1円としてご利用いただけます。

• Q. ポイントの有効期限はいつですか？

  ポイントは、最終購入日より1年間有効です。
  有効期限を過ぎると自動的に失効しますので、お早目にご利用ください。

• Q. 退会したいのですが？

  マイページの下部にある「登録情報」欄、「退会手続き」にてお手続きをお願いいたします。
  退会手続きをされますと、ご登録情報及び累積されたポイントはすべて削除されます。再度ご利用の際には会員登録が必要となります。

  

商品について（飲み方・使い方）

• Q. 飲み方を教えてください。

  【基本の飲み方】
  原液約20mlを目安に、水またはお湯で薄めてお飲みください。

  ＜希釈の目安＞
  ･ コーボンマーベルN／コーボンザクロライフプラス／コーボンユズ＆ジンジャーライフプラス／コーボンマキベリー＆ビルベリーライフプラス ：6〜7倍
  ･ コーボンスリムライト：4〜5倍

  【アレンジ方法】
  炭酸水、牛乳、豆乳、紅茶、果物・野菜ジュース、スムージーなどに加えても美味しくお召し上がりいただけます。ヨーグルトや果物に原液をかけるのもおすすめです。
  また、コーボンマーベルNは砂糖やみりん・はちみつ代わりにお料理にもお使いいただけます。

• Q. 目安通りに希釈しなければいけませんか？

  希釈倍率は、美味しくお飲みいただける目安です。もっと薄めて、またもっと濃いめでお飲みいただいても構いません。原液をそのまま飲むという方もいらっしゃいます。お好みに合わせて調整していただけたら幸いです。

• Q. いつ飲んだらいいですか？

  食品ですのでいつご利用いただいてもかまいませんが、お客様アンケートでは、83.1％の方が「朝食前に飲む」と回答しました。また、寝る前（16.7%）、飲みたい時（11.1%）という方もいらっしゃいます。ライフスタイルに合わせて続けやすい時間にお飲みください。

• Q. 1日に何回飲んだらいいですか？

  目安として１日１回（20ml）の摂取をおすすめします。また、お客様によっては、3回程度までお取りになる方もいらっしゃいます。
  お客様アンケートでは、84.1%の方が「1日に1回飲む」、11.4%の方が「1日に2回飲む」、4.8%の方が「3回飲む」と回答しました。体調や体質に合わせて調整していただけたら幸いです。

• Q. 子供に飲ませたいのですが？

  お子様には、素材がいちばんシンプルでご利用者も多いコーボンマーベルNをおすすめしています。良質な酵母を小さい時からお取りいただくことで、元気な体の基礎作りをサポートします。はちみつと違い、ボツリヌス菌の心配もないので安心です。
  ※食品アレルギーのある方は、各商品ページに掲載の原材料名をご確認の上、お召し上がりください。
  また、コーボンマーベルN以外の商品は、例えばコーボンスリムライトでは水溶性食物繊維やオリゴ糖などが含まれますので、こちらも原材料名をご確認の上、ご利用いただけたら幸いです。

  【飲む量について】
  大人の１回の目安量が20ml です。大人の体重を60kg と考え、お子様の体重に合わせて量を調整し、水またはお湯で6〜7倍に薄めてお召し上がりください。

  　　例）お子様の体重が20kgの場合（※初めて飲む時の目安です）
  　　　　20ml　×　20kg　／　60kg　＝　約7ml（小さじ1強）

  【ご注意いただきたい点】
  初めてご使用になられる場合、体質や飲む量によっては、ごくまれに便がゆるくなる場合がございます（子供・大人共通）ので、飲み始めたら便の状態を気にかけてあげてください。もし、便がゆるくなる場合には、使用量を減らし、状態が収まりましたら徐々に量を増やしてお召し上がりください。

  お子様にはのページでは、親子モニターの声もご紹介しています。

• Q. 妊娠中や授乳中でも飲めますか？

  コーボンＮシリーズは、妊娠中・授乳中の方にもご愛飲いただいております。シンプルな国産フルーツをベースに、植物生まれの原料を使用しているので、大事な時期にも安心してお召し上がりいただけます。

  【原料がシンプルだから安心】
  シンプルな国産フルーツをベースに、植物生まれの原料を使用しているので、大事な時期にも安心してお召し上がりいただけます。
  ※食品アレルギーのある方は、原材料名をご確認の上、お召し上がりください。

  【無添加で安心】
  合成着色料・合成香料・合成保存料無添加です。

  【放射性物質検査済みで安心】
  お子様からお年寄りまで幅広い世代の方にご利用いただいているため、製品の放射性物質検査※を定期的に行い、安全であることを確認して出荷しています。
  ※ 国の基準（一般食品） が100ベクレルなのに対し、自然食品店に則した3ベクレルの基準で実施。製品全般に行った回数は、のべ100回を超え、安全を追求しております。詳しくは放射能検査結果のページをご覧ください。

• Q. コーボンをお湯で割ったり、加熱しても大丈夫ですか？

  はい、温かい飲み物に加えたり、料理の調味料としてもご利用いただけます。
  酵母は細胞のまわりを莢膜（きょうまく）物質、莢膜、細胞壁、細胞膜で囲まれています。特にコーボンのオリジナル酵母は、これらが１〜１年半の発酵・熟成期間を経て厚く熟成しており、熱に強いのが特徴です。

• Q. コーボンでファスティング（プチ断食）はできますか？

  コーボンなら酵母を補給しながら、体に優しい菌活ファスティングができます。
  ファスティング（fasting）とは、もともと英語で「断食」「絶食」という意味の言葉ですが、近年では、そのエッセンスを取り入れ植物発酵エキスを使ったファスティング（プチ断食）を、家庭でもできる健康法として実践する人が増えています。コーボンを使えば植物発酵エキスにプラスして、善玉菌の「酵母」もたっぷりとれ、体内環境リセットの味方になります。ぜひ体調にあわせてお使いください。
  おすすめの方法には「1食おきかえコース」「2食おきかえコース」「1日ファスティングコース」があります。詳しい実施方法はコーボンマーベルN ファスティング （プチ断食）のページをご覧ください。

• Q. 賞味期限が過ぎたものを飲んでも大丈夫ですか？

  賞味期限は、開栓していない状態で表示の保存方法に従って保存した時に、美味しくお飲みいただける期限を示しています。コーボンは発酵食品ですので、未開栓の場合、期限を過ぎてもすぐに飲めなくなる訳ではありません。しかし、美味しくお飲みいただくためにも、期限内にお飲みいただくことをおすすめいたします。

• Q. コーボンと薬を一緒に飲んでも大丈夫ですか？

  コーボンに含まれている有機酸により変化を起こす薬もありますので、1時間程度の時間をあけてお飲みいただくことをおすすめいたします。

商品について（保存方法・取扱い方法）

• Q. コーボンの保存方法を教えてください。

  【開栓前】
  必ず商品天面を上向きにして、高温多湿、直射日光を避け、涼しい所に保存して下さい。

  【開栓後】
  付属のキャップを締め、高温多湿、直射日光を避けた涼しい所、または冷蔵庫で保管し、賞味期限にかかわらず、なるべくお早目にお召し上がりください。
  付属のキャップは、ビンと密着するよう、柔らかい素材でできております。そのため過度に強く締め過ぎますと、まれにキャップ上部が変形し、ふたが閉まらなくなることがあります。その際は、キャップをゆるめ、適度に締めなおしてください。

  商品の取扱いについては取扱い上の注意のページもご覧ください。

• Q. コーボンを持ち運ぶ（輸送）時の注意点はありますか？

  必ず商品天面を上向きにして運んでください。また、酵母を多く含有しているため、輸送後すぐに開栓しますと、噴きこぼれる場合があります。冷蔵庫で2〜3時間冷やしてから栓を抜いてください。

  商品の取扱いについては取扱い上の注意のページもご覧ください。

• Q. びんの底に結晶のようなものができたのですが？

  商品の性質上（添加物不使用）、ごくまれにはちみつのように液体が再結晶化する場合がございますが、品質に問題はございません。その際は、びんを湯せんにかけ、結晶を溶かしてからご使用ください。

商品について（味・原材料など）

• Q. 原材料を教えてください。

  各商品ページに原材料を表示しております。商品一覧から各商品ページをご覧ください。

• Q. 甘さが気になりますが、コーボンに砂糖は使っていますか？

  酵母は糖分を栄養にしながら（分解しながら）増えていくため、そのえさとして、てん菜糖を使用しております。しかし、コーボンの主な甘味成分は砂糖そのままではなく、転化糖です。これは、酵母が自身の酵素で、てん菜糖を分解して作ったものです。転化糖は、はちみつと同じ成分なので、体に優しく安心してお召し上がりいただけます。
  また、コーボンの液体中には、転化糖と多糖類、ホスホマンナンなどが混ざって存在しており、カロリーも砂糖やはちみつに比べてが少なくなっています。
  甘さがどうしても気になるという方は、カロリーオフ・糖質オフタイプのコーボンスリムライトもご利用ください。（※コーボンマーベルNに比べカロリー32％オフ・糖質37％オフ）

  【100gあたりのエネルギー】
  コーボンマーベルN	243kcal（約78.5ml）
  はちみつ	329kcal※
  砂糖（上白糖）	391kcal※
  ※日本食品標準成分表2020年版（八訂）より

  【糖質制限中の方へ】
  糖質制限は、正しく行わないと、エネルギー不足になって筋肉量が落ちる、食物繊維やビタミン・ミネラルが不足し体内バランスに影響する、脂質の過剰摂取になる、腸内環境が変化し便通が悪くなるなどのトラブルが起こることがあります。また、和食を食べてきた日本人にとって適度に糖質をとることは必要だと考えます。そのため、糖質制限中こそ、酵母と良質な糖質（1杯（20ml）中の糖質量：コーボンマーベルN15.5g／コーボンスリムライト9.62g）を含むコーボンをぜひ取り入れていただきたいです。酵母には、下記のような働きがあると言われており、インナービューティーをサポートします。

  ･ 酵素をもちながら、あるいは作りながら体の中に届く
  ･ 善玉菌として環境をととのえる
  ･ 糖質を分解する

商品ラインアップについて

• Q. コーボンの種類ごとの違いを教えてください。

  コーボンマーベルNは、発酵原液100％で、酵母数・人気ともにNo.1の飲む「酵母」。
  コーボンスリムライトは、コーボンマーベルNをベースに食物繊維とオリゴ糖をプラスしたタイプ。酵母以外のスッキリ素材をプラスし、カロリー32％オフ、糖質37％オフなのでダイエット中の方にもおススメです。
  また、限定のライフプラスシリーズは、飲む「酵母」に機能性のあるフルーツや素材を加えたタイプです。お悩みや味の好みにあわせてお選びください。

  	定番品			限定品
  	コーボンマーベルN	コーボンスリムライト	コーボンザクロ ライフプラス	コーボンユズ＆ ジンジャーライフプラス	コーボンマキベリー＆ ビルベリー ライフプラス
  酵母菌数 （1回20ml中）	18億	4億	10億	10億	10億
  特徴	人気・酵母数No.1の 飲む「酵母」。 60年以上続く ベストセラー。	レタス1.3個分の 食物繊維とオリゴ糖を プラス！カロリー32%・ 糖質37%オフ	飲む「酵母」に 女性にうれしいザクロを プラス	飲む「酵母」に 寒がりさんにうれしい 柚子と生姜をプラス	飲む「酵母」に マキベリー・ ビルベリー・ ブルーベリーをプラス ポリフェノール含有用 シリーズNo.1
  どんな味？	フルーティーで ハチミツのような味	クセが無く スッキリとした甘さ	ザクロの酸味が程よく フルーティーな味わい	さわやかな柚子の香りと ピリッと生姜	ベリーの風味と 芳醇なコク
  こんな方に	手軽に菌活を続けたい方 年齢による変化が気になり始めた方	繊維不足が気になる方 滞りがちな方 初めてお試しになる方	女性らしさを大切に したい方 発酵ザクロを取りたい方	寒さが辛い方 巡りを考える方	年齢に負けず美しさを保ちたい方 しょぼしょぼ・ぼやぼやが気になる方
  容量・価格	525ml：5,378円 140ml：2,268円	525ml：3,996円	525ml：4,536円	525ml：4,536円	525ml：4,536円

  定番品	コーボンマーベルN
  酵母菌数 （1回20ml中）	18億
  特徴	人気・酵母数No.1の 飲む「酵母」。 60年以上続く ベストセラー。
  どんな味？	フルーティーで ハチミツのような味
  こんな方に	手軽に菌活を続けたい方 年齢による変化が気になり始めた方
  容量・価格	525ml：5,378円 140ml：2,268円

  定番品	コーボンスリムライト
  酵母菌数 （1回20ml中）	4億
  特徴	レタス1.3個分の 食物繊維とオリゴ糖を プラス！カロリー32%・ 糖質37%オフ
  どんな味？	クセが無く スッキリとした甘さ
  こんな方に	繊維不足が気になる方 滞りがちな方 初めてお試しになる方
  容量・価格	525ml：3,996円

  定番品	コーボンザクロ ライフプラス
  酵母菌数 （1回20ml中）	10億
  特徴	飲む「酵母」に 女性にうれしいザクロを プラス
  どんな味？	ザクロの酸味が程よく フルーティーな味わい
  こんな方に	女性らしさを大切に したい方 発酵ザクロを取りたい方
  容量・価格	525ml：4,536円

  限定品	コーボンユズ＆ ジンジャーライフプラス
  酵母菌数 （1回20ml中）	10億
  特徴	飲む「酵母」に 寒がりさんにうれしい 柚子と生姜をプラス
  どんな味？	さわやかな柚子の香りと ピリッと生姜
  こんな方に	寒さが辛い方 巡りを考える方
  容量・価格	525ml：4,536円

  限定品	コーボンマキベリー＆ ビルベリー ライフプラス
  酵母菌数 （1回20ml中）	10億
  特徴	飲む「酵母」に マキベリー・ ビルベリー・ ブルーベリーをプラス ポリフェノール含有用 シリーズNo.1
  どんな味？	ベリーの風味と 芳醇なコク
  こんな方に	年齢に負けず美しさを保ちたい方 しょぼしょぼ・ぼやぼやが気になる方
  容量・価格	525ml：4,536円

• Q. コーボンの販売サイトが２つあるようですが、どう違いますか？

  私たち第一酵母は、2つのサイトを運営しております。当サイトでは、女性の美容を応援する機能性をプラスした酵母ドリンクや酵母キャンディを、もうひとつの「コーボン公式サイト（コーボン自然食シリーズ）」では、健康食品店や自然食品店で長年ご利用いただいている昔ながらの酵母ドリンク・味噌などを販売しています。お悩みや用途に合わせてお使いいただけたら幸いです。
  

  コーボン Nシリーズメーカーサイト
  （コーボンNシリーズ）
  www.cobon-n.com

  

  コーボン公式サイト
  （コーボン自然食シリーズ）
  www.daiichikobo.com

  

酵母・酵素について

• Q. 酵母にはどんな働きがありますか。

  酵母は目には見えない微生物で、種類によっては、糖分を利用してアルコールにする「発酵」という能力を生かし、酒や味噌・しょうゆ・パンなどの発酵食品を作るのに利用されています。また、人の体に入ると下記のような働きをすると言われています。

  ・酵素をもちながら、あるいは作りながら体の中に届く
  ・善玉菌として環境をととのえる
  ・糖質を分解する

  私たちは、第一酵母固有の野生の酵母を1年〜1年半じっくり発酵・熟成させ、力強く、インナービューティーに役立つ菌に育てています。

• Q. 酵素と酵母の違いは？

  「酵素」は、体のなかで起こっているさまざまな化学反応を促進する「たんぱく質」です。
  「酵母」は肉眼では見えない微生物で、種類によって酒やしょうゆ・パンなどの発酵食品作りに利用されています。酵母は多くの酵素を作り出す供給源として優れており、工業的に酵素の生産にも使われています。酵母は「酵素のお母さん」とも言える存在。また、体の中で善玉菌としても働いています。

  たくさんの酵素・酵母商品がありますが、それらは決して同じではありません。酵素は4000種類、酵母は1000種類以上あると言われており、育てる環境や素材で製品に大きく差が出ます。コーボンは、伊豆で60年以上伝わるオリジナル酵母を大切に育てた唯一無二の酵母飲料です。
  詳しくは酵素と酵母の違いのページをご覧ください。